Темиртаусцы, пострадавшие от интернет-знакомств, надеются аннулировать свои долги

Познакомился с девушкой, поговорил с ней по телефону – и получил счет на десятки тысяч тенге. После того как один из жителей города призвал правительство разобраться с телефонными мошенниками («ВГ» писала об этом в № 2 от 11 января), объявились другие пострадавшие, которые также попались на удочку сомнительной службы знакомств.

Схема обмана проста. Некая особа, которая представляется Кристиной Майоровой, находит своих будущих жертв в Интернете. Сначала девушка предлагает дружбу, потом склоняет нового знакомого к активному общению. Несколько дней переписки, и вот жертва готова продолжить дружбу по телефону. Сама девушка звонить отказывается, предлагает свой номер телефона. Парней не смущает, что Кристина отказывается от бесплатных видеозвонков, уверяет, что не имеет сотового телефона и пока не хочет встречаться лично. Последние сомнения, которые могут возникнуть при виде предложенного ею номера телефона, а он девятизначный, новая знакомая с легкостью развеивает: «Да, телефон платный, но стоит сущие копейки – всего 0,5 тенге в минуту». И пока жертва не передумала, добавляет: «Ну хочешь, я тебе эти деньги при встрече отдам».

Житель города Сергей Климченко с новой знакомой общался по телефону более трех часов, но встретиться с Кристиной так и не смог. Уже на следующий день девушка пропала, доступ на ее интернет-страничку для Сергея был закрыт. Лишь спустя несколько дней Кристина напомнила о себе огромным счетом за телефонную связь. Выяснилось, что стоимость звонка на ее номер составила не 0,5, а 500 тенге за минуту! В итоге местному филиалу АО «Казахтелеком» Сергей задолжал более 100 тысяч тенге. Решив доказать, что был жестоко обманут, парень обратился за помощью на сайт электронного правительства. И был приятно удивлен. В официальном ответе руководство министерства информации и связи заявило: «По информации АО «Казахтелеком», в соответствии с достигнутым соглашением с провайдером ИСС ИП «Суртуганова» принято решение о снятии начислений с указанного лицевого счета в срок до 15 января 2012 года».

Тут-то и выяснилось, что чары общительной незнакомки ввели в заблуждение еще добрую сотню горожан. Большинство пострадавших от необдуманного знакомства свои телефонные счета уже погасили. Однако пример Сергея дал им надежду эти деньги вернуть.

– После того как вышла статья в газете, мне начали звонить люди. Я просто в шоке от того, что они знают мой номер телефона, – говорит Сергей. – Всех интересовало, на самом ли деле мой счет был аннулирован. Спрашивали также, как выйти на сайт электронного правительства. Я, в принципе, не удивлен, что столько народа пострадало от этих мошенников. Поговорив со своими друзьями, я выяснил, что практически каждый либо лично сталкивался с этой Кристиной Майоровой в Интернете, либо слышал о ней от своих знакомых.

Несколько темиртаусцев написали о своей проблеме на сайт правительства, остальные начали обращаться в местные СМИ. В основном это пострадавшие, чья задолженность превышает 100 тысяч тенге. Сколько тех, кто наговорил на меньшую сумму и со своим долгом уже смирился, посчитать практически невозможно. Ясно одно: Кристина и ее «коллеги» принесли своим работодателям кругленькую сумму. И расставаться с этими деньгами провайдеры явно не намерены. Ведь по факту темиртаусцы пользовались услугами службы знакомств.

Начальник цеха продаж темиртауского филиала АО «Казахтелеком» Валентина Егорова

– Я бы не стала называть это мошенничеством, – говорит начальник цеха продаж коммерческого блока темиртауского филиала АО «Казахтелеком» Валентина Егорова. – Номер, о котором идет речь (8-809-080-09-80), относится к категории так называемых интеллектуальных номеров. Он официально зарегистрирован за частным предпринимателем, который осуществляет свою деятельность легально. Люди вправе самостоятельно решать, звонить или не звонить. Мы с нашим директором набирали этот номер, там отвечает автоответчик, который сообщает следующую информацию: «Звонок платный. Стоимость соединения можно узнать на портале АО «Казахтелеком». Если люди взрослые, надо понимать, что при отсутствии информации о стоимости звонка лучше лишний раз задуматься.

– Но сейчас речь не об этом. Люди, которые уже дозвонились по этому номеру, надеются, что им аннулируют их долг. Насколько это реально? – интересуемся у специалистов темиртауского филиала.

– За последнюю неделю к нам тоже обратилось несколько человек. Все они по нашему совету написали заявления. Сказать что-то определенное на данный момент мы не можем. Сейчас идет служебное расследование по каждому случаю. Но сразу скажу, что списывать какие-либо суммы со счетов своих клиентов «Казахтелеком» не будет, – говорит Валентина Егорова.

– А как же ситуация с Сергеем Климченко? Его долг погашен?

– Это вы у него спросите.

– Он уверяет, что ему долг списали.

– Могу со всей ответственностью сказать, что «Казахтелеком» этого не делал. Кто погасил за него его долг, мы не знаем. Вы должны понять, что мы просто предоставляем услуги связи. Кто угодно может зарегистрировать номер и использовать его в своих целях. Мы не обязаны отслеживать, как именно этот номер используется. Если человек уверен, что стал жертвой мошенничества, он имеет право обратиться в суд с жалобой на фирму, которая, по его мнению, его обманула. Мы, повторюсь, возврата денег не делаем.

– Люди бы и рады подать в суд на владельца службы знакомств, однако найти его практически невозможно. «Казахтелеком» данные о провайдерах не сообщает, ссылаясь на коммерческую тайну. Получается, что в подобных случаях шансов вернуть деньги вообще нет?

– Почему? Если в ходе служебного расследования выяснится, что фирма, оказывающая услуги по телефону, действительно ввела в заблуждение своих клиентов, то по требованию абонента мы выдадим ему всю необходимую для суда информацию. Поэтому людям надо не на сайт электронного правительства писать, а сразу к нам идти. Надо понимать, что решение этой проблемы – дело не одного дня. В ходе служебного расследования необходимо выяснить много нюансов: действительно ли человек разговаривал, каким именно образом он дозвонился, был ли он введен в заблуждение и так далее. Пусть люди обращаются к нам, пишут заявления. Мы будем делать запросы в Караганду в центральный аппарат. О результатах расследования абонент может узнать только через 15 дней.

Лидия ФРОЛОВА

© «Вечерняя газета» № 4 (718) от 25 января 2012 г.

Все права защищены

Копирование материалов без ведома правообладателя недопустимо!